Lokal IT-support
Samarit
Svenska kyrkans tre lokala IT-roller i ett avtal: kontaktperson IT, lokalt IT-ansvar och behörighetsadministration.
Zero Hour AB
Lokal IT för
Svenska kyrkan
Vi tar hand om datorer, telefoner, skrivare, nätverk och egna system i pastorat och församlingar. Det som den nationella nivån inte sköter.
Några av våra kunder
Det här hjälper vi er med
Lokal IT är mer än en dator som krånglar
01
Tre roller som någon måste ta
Svenska kyrkan kräver att varje pastorat och församling har en kontaktperson IT, ett lokalt IT-ansvar och en behörighetsadministratör.
02
Ett delat ansvar
Ansvaret är delat mellan den lokala och den nationella nivån. Någon måste hålla ihop det lokala: datorer, telefoner, skrivare, nätverk och egna system.
03
Krav på dataskydd
Leverantörer i Svenska kyrkans gemensamma system ska följa kyrkans villkor för datadelning. Våra avtal är skrivna utifrån dem.
04
Mer än den nationella nivån erbjuder
Den nationella nivån erbjuder i dag ingen hantering av telefoner, surfplattor och Mac-datorer (MDM). Det gör vi med Väktare.
Produkter
Välj det ni behöver
Ni väljer en eller flera produkter och betalar bara för dem. Fler kan läggas till när ni vill.
Backup och återställning
Ark
Era arbetsstationer, servrar, virtuella maskiner och Microsoft 365 säkerhetskopieras, övervakas och återställs av oss.
Nätverk
Port
Drift och förvaltning av ert nätverk med utrustning från Ubiquiti (UniFi), från installation till löpande drift.
Enhetshantering
Väktare
RMM för datorer och servrar och MDM för telefoner, surfplattor och Mac-datorer.
Därför Zero Hour
En del av er organisation
- Alla tre rollerna i ett avtal. Med Samarit tar vi kontaktperson IT, lokalt IT-ansvar och behörighetsadministration.
- Vi kan Svenska kyrkans IT-miljö. Vi känner gränsdragningen mot Kanslistöd och kyrkans villkor för datadelning.
- Vi finns i era system. Vår personal har personliga konton i Svenska kyrkan och registreras som kontaktperson IT hos er.
- Nära och på plats. Vi arbetar både på distans och hos er.
Så fungerar avtalet
Ett ramavtal, bara det ni väljer
- Ni skriver under ett ramavtal en gång, tillsammans med den första produkten. Det innehåller de allmänna villkoren.
- Ni väljer de produkter ni behöver, en eller flera, och betalar bara för dem.
- Fler produkter läggs till när ni vill, genom att ni godkänner en tjänstebilaga via e-post.
- Varje produkt kan sägas upp för sig med tre månaders uppsägningstid, och omfattningen kan ändras inför varje ny tremånadersperiod.
- Ett personuppgiftsbiträdesavtal ingår alltid.
Svarstid
120 min
Vi svarar på 95 % av ärendena inom 120 minuter under kontorstid, vardagar 08–17.
Personligt, pålitligt, på plats. Det är Zero Hour.
Madeleine Forsberg, kyrkoherde, Bollebygds pastorat
Kontakt
Vill ni veta mer?
Berätta hur det ser ut hos er, så berättar vi hur vi kan hjälpa till.